Главная / Обмен и возврат

Обмен и возврат

 ОБМЕН:

У нас обмен только в том случае, если:
- пришёл размер не по размеру ( и в ателье уже не чего не сделать ) 
- ошибочный цвет, модель
- явный дефект

Важная информация:

- Друзья, делая заказ в интернет-магазине учитывайте пожалуйста то, что размер может быть чуть велик, либо чуть мал до идеала, это связано с тем что, одежда не шьётся по вашим меркам, а всего лишь подбирается предельно точно по уже готовым меркам той или иной фабрики. 

- Опыта в подборе размера у нас достаточно, отзывы довольных покупателей тому подтверждение

- Так же учитывается такой момент, что мы можем подобрать размер на Вас чуть с запасом, этого не нужно боятся, работают ателье, где Вам сделают размер идеально под Вас и это нормальный процесс, делая заказ в интернете ! 

Мы надеемся на ваше понимание и учитывание всех выше перечисленных нюансов (факторов)

Процедура обмена:
1. Пишите нам, что и как не подошло ( с фото вещи на вас, того как не подошло ) 
2. Высылаете ( оплата за отправку к нам, за ваш счёт; а отправка замены к вам уже за наш счёт )
3.Пишите что выслали + номер почтового отправления 
4.Мы получаем товар-проверяем, мы должны принять вещи, посмотреть что состояние такое же как и при отправлении и после этого оформить заказ на замену. 
5.Заказываем новый или высылаем из наличия.

p.s.
Если заказчик, тот которому размер не подошел, не успел отправить свой заказ нам обратно в течении 2 недель (14 дней), обратно на обмен (возврат) уже не принимается!

____________________________________________________________________________________________

ВОЗВРАТ:

-до того, пока не был осуществлен закуп: ВОЗВРАТ денежных средств осуществляется, в том случае если: товара нет на складе или нет нужного цвета, размера и если обмен не подходит (срок возврата в течении 7 дней) 

-после того, как заказ пришёл: ВОЗВРАТ денежных средств не осуществляется, только обмен